המוצר נוסף
תקנון אתר אדולים

אתר אדולים ("האתר") המופעל ע"י יצחק ניסים שמעון ("חי חי חי אדולים" או "החברה") משמש בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי ושירותי החברה לכלל הציבור בישראל ("המוצר").

  1. כללי

1.1 האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.2 הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1.3 עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

  1. הרכישה באתר

2.1 האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

2.2 ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

2.3 הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.

2.4 מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.

2.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

  1. אספקה והובלת המוצר

3.1 החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, לא יאוחר מ-4 ימי עסקים לערים מרכזיות ו-7 ימי עסקים לערים שאינן מרכזיות מרגע אישור ההזמנה.

3.2 החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

3.3 משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, לחלופין הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי לאחר תיאום עם נציגי החברה.

3.4 מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

  1. מבצעים

4.1 תוקף המבצע הינו עד המועד שצוין או גמר המלאי ובהתאם לתנאי המבצע.

4.2 החברה רשאית להפסיק או לשנות את המבצע בכל עת בהתאם לשיקול דעתה.

  1. אחריות ושירות

5.1 האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.

5.2 במידה וקיימת אחריות למוצר יצוין זאת בדף המכירה וכמו כן תנאי האחריות ותוקפה.

5.3 תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים.

5.4 האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות אדולים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

5.5 הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

5.6 אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.

5.7 החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

5.8 להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון או במוקד הוואטסאפ במספר 054-5588365.

5.9 החברה ומנהליה אחראים לכל התוכן המוצג באתר זה ולכל הפעולות אשר נעשות בו.

  1. חסימת משתמש ו/או ביטול הזמנה

6.1 החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל כל הזמנה ו/או למנוע ממשתמש מלעשות שימוש באתר ו/או לרכוש מוצרים באתר, באמצעות חסימתו, לרבות, (ומבלי לגרוע) בכל אחד מהמקרים הבאים:

  • המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ו/או הפר תנאי מתנאי תקנון זה.
  • המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בכל צד שלישי.
  • המשתמש מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים ו/או מטעים.
  • במקרה ונפלה טעות בתיאור המוצר ו/או במחירו.
  • אם יתברר כי ביצוע ההזמנה היה כרוך בביצוע פעולה לא חוקית או מנוגדת לתנאי התקנון.
  1. אבטחת מידע ופרטיות

7.1 חברת חי חי חי אדולים, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת אדולים ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

7.2 החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שיגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

7.3 החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

7.4 כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת אדולים או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה אדולים. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטיכם האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 054-5588-365. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

7.5 הרכישה באתר מוגנת באמצעות מערכת PCI לאבטחת מידע.

8. מדיניות ביטולים

8.1 לקוח המעוניין להחזיר ולבטל עסקה שביצע במסגרת האתר, מוזמן לשלוח לחברת אדולים הודעת ביטול באחת מהאפשרויות הבאות:

טלפון: 054-55-88-365
כתובת מייל:  [email protected]
או באמצעות אתר האינטרנט דרך צור קשר

8.2 החזרת המוצר תעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ובתנאי כי לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר. במידה והמוצר הוחזר במצב לא תקין כך שאינו ראוי עוד לשימוש, רשאית החברה שלא לקבלו.

8.3 במקרה של החזרת מוצר על ידי הלקוח, באפשרותו להחזיר את המוצר בעצמו או לשאת בעלות של 50 ₪ לשליח אשר יגיע לקחת את המוצר מבית הצרכן.

8.4 במידה ולאחר סיום תהליך ההזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי ולא ניתן לספקו, רשאית החברה להודיע ללקוח על כך ולהציע חלופה מתאימה או אפשרות לביטול ההזמנה.

8.5 ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס, טלפון או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה והביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

8.6 במידה ואושר ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מלוא כספו בגין רכישת המוצר. כמו כן, ההחזר יעשה בהתאם לצורת התשלום בה שילם הלקוח. בכל מקרה, "אדולים" רשאית לגבות דמי ביטול בגובה של 100 ₪ או 5% מהסכום ששולם, לפי הנמוך מבניהם.

8.7 לפי חוק הגנת הצרכן ביטול עסקה יעשה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר שהוזמן.

8.8 מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

8.9 ישנם מוצרים אשר לא ניתן לבטל עסקה בגינם ו/או להחזיר מטעמי היגיינה ובריאות הציבור כגון: כסאות רחצה, הגבהות לאסלה, מזרונים נגד פצעי לחץ ומוצרים היגייניים נוספים, כפי שיקבע על ידי "אדולים". כמו כן, במידה והמוצרים הותאמו באופן ספציפי ללקוח לא ניתן לבטל את העסקה ו/או להחזירם.

8.10 מוצר פגום – במידה והתקבל מוצר עם פגם כלשהו, יש לצלמו ולשלוח את התמונה בצירוף בקשה להחזר המוצר באחת הדרכים שצוינו לעיל. סכום ההחזר יהיה שווה לסכום בו הלקוח חויב. "אדולים" תוכל לנכות עלויות תפעול ומשלוח בגין ביצוע החזר ושילוח המוצר, אם וכאשר יהיו כאלה.

9. קניין רוחני

9.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה אדולים.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

10. דין וסמכות שיפוט

10.1 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

11. מידע באתר

11.1. באתר ניתן למצוא מידע המתפרסם על ידי אדולים ו/או ספקים ו/או גופים העובדים עימה, דוגמת כתבות, מאמרים, פרסומים וכו'. אנו משקיעים מאמץ רב כדי לדייק באיסוף המידע. עם זאת, אנו מתנצלים מראש אם חלילה, נפלו בו בתום לב טעויות, שיבושים או אי-דיוקים.

12. Cookies

12.1. האתר משתמש ב"קבצי עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע/ת כיצד לעשות זאת, יש לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו את/ה משתמש/ת.

12.2. אם אינך רוצה לקבל Cookies תוכל/י להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שבשימושך. לשם כך היעזר/י בקובץ העזרה של הדפדפן. ניתן למחוק את ה – Cookies במחשבך בכל עת. לתשומת ליבך, מוצע שתעשה/י כן, רק אם את/ה משוכנע/ת שאינך רוצה להתאים את הפרסומות באתר להעדפותיך. ייתכן גם שנטרול ה – Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל/י להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתרי אינטרנט אחרים.

12.3. השימוש שחברות אלה עושות ב- Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן. למדיניות הפרטיות של Google ראה: https://www.google.com/intl/en/privacy. שימושך באתר מעיד על הסכמתך להתקנת Cookies של גוגל, ככל שלא מותקן Cookies של גוגל על מחשבך, וכן, לשימוש במידע כאמור לעיל.

13. שירות לקוחות

13.1 בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון או במוקד הוואטסאפ במספר 054-5588365.


Powered by - Wemake